Todo lo que debes saber sobre la póliza de tu seguro de mascota

Comprender a fondo la póliza del seguro de tu mascota es clave para evitar sorpresas y garantizar que estás cubriendo sus necesidades correctamente. Desde conceptos como prima, franquicia o periodo de carencia, hasta identificar qué coberturas están incluidas y cuáles no, esta guía está pensada para que los colombianos puedan manejar con confianza el mundo de los seguros para animales de compañía.

En Colombia, los seguros para mascotas son voluntarios, salvo la responsabilidad civil obligatoria para perros, especialmente en ciudades como Bogotá, Medellín y Cali. Estar informado te protege a ti, tu mascota y a terceros. Además, puedes ahorrar si comparas seguros de mascotas y eliges la opción que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

La importancia de revisar la póliza de tu seguro de mascota

Analizar tu póliza te permite identificar qué servicios están realmente cubiertos y cuáles no. Por ejemplo, muchos seguros ofrecen asistencia veterinaria por enfermedad o accidente, pero podrían no incluir procedimientos preventivos como vacunación, esterilización o limpieza dental. - Ejemplo práctico: Si tu perro necesita una cirugía de ligamento cruzado, verifica que la póliza cubra cirugía y hospitalización.

• Algunos seguros reembolsan hasta el 80 % de los gastos, dejando un 20 % a tu cargo, mientras otros cubren el 100 % dentro de los límites anuales.

En Colombia, los contratos de seguro se regulan por la Superintendencia Financiera de Colombia y la Ley 1328 de 2009. Además, existen normas locales sobre responsabilidad civil de los dueños de mascotas. Incumplirlas puede generar sanciones o multas municipales.

Conceptos clave que debes dominar en tu póliza

Prima del seguro

Es el valor que pagas periódicamente (mensual o anual) para mantener activa la cobertura. Depende de especie, edad, raza, límites de cobertura y la aseguradora.

Franquicia

Es la parte del costo que asumes en cada siniestro. Elegir una franquicia más alta suele reducir la prima mensual o anual.

Periodo de carencia

Tiempo tras contratar el seguro durante el cual ciertas coberturas no están disponibles.

• Accidentes: cobertura inmediata.
• Enfermedades: periodo de carencia de 15 a 30 días según la aseguradora.

Exclusiones

Son situaciones que la póliza no cubre, como enfermedades preexistentes, tratamientos preventivos o algunas intervenciones específicas.

Cobertura máxima anual

Monto máximo que la aseguradora pagará por año. Por ejemplo:

Copago

Porcentaje del costo que pagas tras la atención veterinaria. Por ejemplo, un seguro puede reembolsarte 80 %, dejando un 20 % a tu cargo.

Indemnización

Pago que realiza la aseguradora en caso de siniestro cubierto, como fallecimiento, robo o pérdida de la mascota.

Responsabilidad civil

Protege frente a daños que tu mascota cause a terceros o a sus bienes. Obligatoria para perros en muchas ciudades colombianas.

Asistencia veterinaria

Cubre gastos médicos por accidentes y enfermedades: consultas, pruebas, hospitalización y cirugía. Es una de las coberturas más importantes.

Reembolso de gastos

Pagas primero al veterinario y la aseguradora devuelve total o parcialmente la factura.

Coberturas comunes en los seguros para mascotas en Colombia

Asistencia veterinaria por accidentes y enfermedades

Incluye atención urgente, consultas, pruebas diagnósticas y tratamientos.

Consultas, pruebas diagnósticas y cirugías

Suelen formar parte de la asistencia veterinaria y cubrir un amplio rango de procedimientos necesarios.

Medicación y hospitalización

Muchas pólizas cubren medicación prescrita y costos de hospitalización, con límites o copagos establecidos.

Responsabilidad civil por daños a terceros

Cobertura esencial y frecuentemente obligatoria, que protege frente a los costos por daños causados por tu mascota.

Robo o pérdida de la mascota

Algunas pólizas indemnizan si tu mascota se pierde o es robada; otras también cubren localización y difusión de anuncios.

• Ejemplo práctico: Si tu gato se extravía en Bogotá, la póliza puede cubrir el servicio de rastreo y recompensa para su localización.

Fallecimiento, incineración y entierro

Cubre gastos relacionados con la muerte de la mascota, su incineración o entierro.

Estancia en residencias por hospitalización del dueño

Si estás hospitalizado, algunas pólizas cubren la estancia de tu mascota en residencias caninas o felinas.

Diferencias entre pólizas básica, ampliada y premium

• Póliza básica: cobertura mínima, incluye responsabilidad civil básica y asistencia veterinaria limitada.
• Póliza ampliada: incluye más servicios como pruebas diagnósticas, cirugía, hospitalización y mayor cobertura de responsabilidad civil.
• Póliza premium: protección integral, asistencia veterinaria completa, indemnización por robo o fallecimiento, estancia en residencias, localización, defensa jurídica y reembolso total.

Consejos antes de contratar tu seguro

Comparar precios y coberturas

Analiza distintas aseguradoras colombianas, considerando precio, límites, copagos y servicios adicionales. Esto te permitirá elegir lo mejor para ti y tu mascota.

Revisar letra pequeña y exclusiones

Consulta qué está excluido, los periodos de carencia y condiciones específicas que puedan limitar tu seguro.

Ajustar póliza al presupuesto y necesidades de tu mascota

Si tu mascota es joven y saludable, quizás no necesites lo más completo. Para animales mayores o con predisposición a enfermedades, conviene una póliza más amplia.

Verificar red de clínicas convenidas

Algunas aseguradoras ofrecen descuentos o copagos reducidos en clínicas convenidas, lo cual puede ser un ahorro importante.

Comprobar tiempos de reembolso

Si tu seguro es de reembolso, revisa los plazos y requisitos para recibir el pago (facturas, documentación médica, etc.).

Esperamos que esta guía te sea útil y clara. Estar informado protege no solo a tu mascota, sino también tu bolsillo y tranquilidad. No olvides que puedes comparar seguros de mascotas fácilmente para elegir la opción más conveniente.