¿Qué pasa si muere una persona en residencia geriátrica?

En España, el fallecimiento en una residencia geriátrica activa un protocolo que combina actuaciones sanitarias, administrativas y funerarias.

Conocer qué hace la residencia y qué cubre el seguro exequial evita confusiones y sobrecostes. Para revisar pólizas que funcionan bien en residencias, se puede comparar tu seguro exequial en 1 minuto.

¿Cuál es el protocolo cuando ocurre un fallecimiento en una residencia geriátrica?

La actuación inicial suele seguir estos pasos:

• El personal sanitario confirma el fallecimiento.
• Se emite o gestiona el certificado médico de defunción (si procede).
• Se informa a la familia o persona de contacto.
• Se avisa a la aseguradora del seguro exequial (si existe).
• Se coordina la retirada del cuerpo por la funeraria.

La residencia actúa como intermediaria, pero no decide el servicio funerario.

¿Qué papel tiene la residencia geriátrica en todo el proceso?

La residencia:

• Facilita el acceso a la funeraria designada por el seguro exequial.
• Colabora en la entrega de documentación básica.
• Mantiene el cuerpo en condiciones adecuadas de forma temporal.
• Informa a la familia de los pasos a seguir.

No presta el servicio funerario ni puede imponer una funeraria concreta.

¿Qué cubre exactamente el seguro exequial si el fallecimiento ocurre en la residencia?

El seguro exequial suele cubrir:

• Recogida del fallecido en la residencia.
• Traslado al tanatorio elegido o concertado.
• Servicio funerario completo, según la póliza.
• Gestión administrativa (certificados, registros).
• Coordinación logística con la residencia y la familia.

La cobertura es la misma que si el fallecimiento ocurriera en domicilio u hospital.

¿Qué gastos no cubre el seguro exequial en estos casos?

Es clave diferenciar entre servicios asistenciales y funerarios.

El seguro exequial no cubre:

• Estancia en la residencia hasta la fecha del fallecimiento.
• Cargos pendientes con la residencia.
• Servicios internos no funerarios (salas privadas, actos internos).

Estos costes corresponden al contrato firmado con la residencia.

¿Puede la residencia imponer una funeraria?

No. En España, la residencia no puede obligar a usar una funeraria determinada.

• Si existe seguro exequial, la aseguradora presta el servicio.
• La familia puede rechazar propuestas comerciales externas.
• Cualquier servicio adicional debe aceptarse expresamente.

¿Qué ocurre si no existe seguro exequial?

Si no hay póliza:

• La familia contrata una funeraria por su cuenta.
• Asume el coste íntegro del servicio.
• La residencia facilita el acceso, pero no gestiona el funeral.

En estos casos, el gasto suele ser elevado y la gestión más compleja.

¿Qué diferencias hay entre fallecer en residencia, hospital o domicilio?

Desde el punto de vista del seguro exequial, las diferencias son mínimas:

La clave está en avisar al seguro lo antes posible.

Conclusión

Si una persona fallece en una residencia geriátrica en España, la residencia activa el protocolo sanitario y colabora con la funeraria, pero es el seguro exequial quien organiza el servicio funerario. Avisar a la aseguradora de inmediato garantiza una gestión rápida y sin costes imprevistos.

Para comprobar qué pólizas cubren correctamente fallecimientos en residencias y traslados, se puede comparar tu seguro exequial y elegir la opción más adecuada.