¿Qué ocurre si fallece una persona asegurada fuera de su departamento?

En Colombia es frecuente que una persona asegurada fallezca fuera de su departamento de residencia, ya sea por viaje, trabajo, estudios, atención médica o desplazamientos temporales.

En estos casos, el seguro exequial cumple un papel fundamental: organizar el traslado del fallecido y el servicio funerario, evitando que la familia tenga que asumir gestiones complejas o costos imprevistos.

Para verificar qué planes cubren correctamente estas situaciones, puedes comparar tu seguro exequial en 1 minuto.

¿Cubre el seguro exequial un fallecimiento fuera del departamento?

Sí. En Colombia, la mayoría de los planes exequiales incluyen traslado nacional, lo que permite que el servicio se preste con normalidad aunque el fallecimiento ocurra en un departamento distinto al de residencia habitual.

Esta cobertura permite:

• Recoger al fallecido en el lugar donde ocurre el deceso.
• Trasladarlo al municipio o ciudad donde la familia decida realizar el sepelio.
• Coordinar el servicio funerario sin que los familiares tengan que desplazarse de inmediato.

No es una situación excepcional, sino un supuesto habitual contemplado en muchos planes.

¿Qué ocurre si el fallecimiento sucede durante un viaje dentro de Colombia?

Cuando el fallecimiento se produce durante un desplazamiento nacional:

• El seguro exequial activa el traslado interdepartamental.
• El cuerpo se traslada al lugar donde se realizará el funeral.
• El servicio funerario se presta conforme a lo contratado en el plan.

Si el capital exequial es suficiente, no suele existir ningún costo adicional para la familia.

¿Existen límites al traslado entre departamentos?

Sí, es importante conocerlos:

• Límite del capital asegurado: traslados largos pueden generar diferencia si el capital es bajo.
• Ámbito territorial: la cobertura aplica solo dentro de Colombia, no al exterior.
• Autorizaciones legales: en muertes no naturales puede requerirse intervención de Fiscalía o Medicina Legal.

Si se supera el capital contratado, la familia solo asume la diferencia de precio, no el total del servicio.

¿Qué pasa si el plan no incluye traslado nacional?

Si el seguro exequial no contempla traslado fuera del departamento:

• El plan puede cubrir únicamente el servicio funerario local.
• El precio del traslado hasta el lugar de origen corre por cuenta de la familia.
• También puede optarse por realizar el sepelio en el lugar donde ocurrió el fallecimiento.

Por ello, el traslado nacional es una de las coberturas más importantes al contratar un plan exequial en Colombia.

¿Quién decide dónde se realiza el sepelio?

La decisión corresponde a:

• Las instrucciones previas o voluntad expresada por el fallecido.
• En ausencia de estas, al familiar responsable que actúe ante la empresa exequial.

El seguro exequial se limita a organizar el servicio en el lugar elegido, siempre que esté dentro de las coberturas contratadas.

¿Qué trámites gestiona el seguro exequial en estos casos?

Cuando el fallecimiento ocurre fuera del departamento, el plan exequial suele encargarse de:

• Coordinación entre funerarias de distintos departamentos.
• Gestión de permisos y autorizaciones de traslado.
• Tramitación de certificados y documentación básica.
• Organización del transporte funerario.
• Comunicación continua con la familia.

Esto evita desplazamientos urgentes y decisiones precipitadas.

¿Qué ocurre si el fallecimiento se produce fuera de Colombia?

En este caso ya no se trata de traslado nacional, sino de repatriación internacional, que solo está cubierta si el plan la incluye expresamente.

Si no está incluida:

• La familia debe asumir el alto costo del traslado internacional.
• Puede optarse por realizar el sepelio en el país donde ocurrió el fallecimiento.

Es importante no confundir traslado nacional con repatriación, ya que son coberturas distintas.

Diferencias según el lugar del fallecimiento

Conclusión

Fallecer fuera del departamento de residencia es una situación común en Colombia y, por lo general, está cubierta por los seguros exequiales que incluyen traslado nacional. Revisar esta cobertura y el capital contratado es clave para evitar costos elevados y problemas logísticos a la familia.

Para comprobar qué planes cubren correctamente los traslados dentro de Colombia y elegir la opción más adecuada, puedes comparar tu seguro exequial aquí.