Algunas pólizas de **seguro exequial** pueden incluir cláusulas que limitan derechos del asegurado o imponen condiciones desproporcionadas.

Detectarlas y saber cómo denunciarlas es fundamental para proteger a la familia y exigir el cumplimiento de la ley. Para comparar pólizas más transparentes y con mejores condiciones, se puede **[comparar tu seguro exequial](https://www.seguroexequial.com/comparador)** en 1 minuto.



## **¿Qué se considera una cláusula abusiva en un seguro exequial?**

Una cláusula es abusiva cuando:

* Limita derechos esenciales del asegurado.
* Obliga al asegurado a asumir cargas desproporcionadas.
* Contradice la Ley de Contrato de Seguro o normativa de consumidores.
* Genera un desequilibrio entre asegurado y aseguradora.

Ejemplos comunes:

* Renuncias anticipadas a derechos legales.
* Penalizaciones desproporcionadas por impago.
* Obligación de usar una funeraria sin alternativas.
* Exclusiones no destacadas o difíciles de entender.
* Incrementos automáticos injustificados sin explicación contractual.



## **¿Cómo identificar si una cláusula es abusiva?**

Conviene revisar si la cláusula:

* No está destacada en negrita, mayúsculas o apartado especial.
* Contradice derechos básicos recogidos en la ley.
* Impone obligaciones excesivas o poco claras.
* Da a la aseguradora una ventaja injustificada.
* No fue explicada al contratar la póliza.
* Afecta servicios esenciales incluidos en el seguro.



## **¿Cuál es el primer paso para denunciar una cláusula abusiva?**

El primer paso es reclamar directamente a la aseguradora, indicando:

* La cláusula concreta que se considera abusiva.
* El motivo por el que incumple normativa.
* La solicitud de eliminación, modificación o aclaración.
* La documentación que respalde la reclamación.

La aseguradora debe responder en un plazo máximo de **30 días**.



## **¿Qué hacer si la aseguradora no responde o rechaza la reclamación?**

Los siguientes pasos son:

* Acudir al **Defensor del Asegurado**, si existe en la compañía.
* Presentar reclamación ante la **DGSFP** (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones).
* Acudir a **Consumo** de la comunidad autónoma.
* Vía judicial, en casos de perjuicio grave.



## **¿Qué documentación se debe presentar?**

* Copia íntegra de la póliza.
* Condiciones generales y particulares.
* Comunicaciones con la aseguradora.
* Justificantes de pago.
* Prueba del perjuicio si lo hubiera.
* Identificación clara de la cláusula cuestionada.



## **¿Qué puede resolver la DGSFP?**

La DGSFP puede:

* Declarar la cláusula como abusiva.
* Obligar a la aseguradora a retirarla o modificarla.
* Ordenar el cumplimiento correcto del contrato.
* Imponer sanciones en casos graves.



## **Diferencias entre cláusula abusiva y limitativa**

| Tipo de cláusula | ¿Qué hace?                                | ¿Es válida? | Requisitos                              |
| ---------------- | ----------------------------------------- | ----------- | --------------------------------------- |
| **Abusiva**      | Limita derechos de forma desproporcionada | ❌ No        | Nula de pleno derecho                   |
| **Limitativa**   | Restringe coberturas legítimamente        | ✔️ Sí       | Debe destacarse y firmarse expresamente |
| **Delimitadora** | Define el objeto del seguro               | ✔️ Sí       | No requiere firma especial              |



## **Conclusión**

Denunciar una cláusula abusiva es un derecho del asegurado. El procedimiento comienza con una reclamación interna, continúa ante el Defensor del Asegurado o la DGSFP y, si es necesario, puede llegar a la vía judicial.

Para evitar cláusulas poco transparentes y contratar pólizas con mejores condiciones, se puede **[comparar tu seguro exequial](https://www.seguroexequial.com/comparador)** y encontrar una opción más clara y segura.



¿Cómo denunciar cláusulas abusivas en seguros exequiales?

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