En Colombia, muchas personas creen que al contratar un **seguro exequial** quedan obligadas a utilizar una funeraria específica sin posibilidad de cambio. Sin embargo, la normativa colombiana y la práctica habitual del sector permiten **cambiar de funeraria en determinados casos**, siempre que se respeten las condiciones del contrato.

Conocer cómo funciona este proceso evita conflictos familiares y decisiones apresuradas en un momento delicado. Para revisar planes exequiales con mayor libertad de elección, puedes **[comparar tu seguro exequial aquí](https://www.seguroexequial.com/comparador)**.



## ¿El seguro exequial asigna una funeraria fija desde el inicio?

No siempre.

En Colombia, la mayoría de planes exequiales:

* Trabajan con **redes de funerarias aliadas**.
* No asignan una funeraria definitiva al momento de contratar.
* Determinan la funeraria **al momento del fallecimiento**, según la ciudad y la disponibilidad.
* Permiten alternativas dentro de la red exequial.

Solo algunos planes antiguos o locales están ligados a una funeraria específica.



## ¿Se puede cambiar de funeraria dentro del seguro exequial?

Sí, **en muchos casos es posible**.

El cambio depende de:

* Si la funeraria alternativa pertenece a la red del plan.
* El momento en que se solicita el cambio.
* El valor máximo cubierto por el plan exequial.
* Las condiciones particulares del contrato.

El plan exequial **no puede imponer una funeraria** si existe otra opción dentro de la red o si el usuario acepta cubrir una diferencia de costo.



## ¿Cuándo es más fácil cambiar de funeraria?

El momento es clave.

El cambio es más sencillo cuando:

* Se solicita **al iniciar la activación del servicio**.
* Aún no se ha iniciado la prestación funeraria.
* No se han firmado documentos con la funeraria asignada.

Una vez iniciado el servicio (traslado, preparación o velación), el cambio puede ser más difícil o inviable.



## ¿Cómo solicitar el cambio de funeraria paso a paso?

### 1. Comunicar la solicitud al plan exequial

Desde la primera llamada de activación, indica claramente que deseas otra funeraria.

### 2. Verificar si la funeraria está dentro de la red

La entidad exequial revisa si la funeraria solicitada:

* Está afiliada a su red.
* Acepta el valor cubierto por el plan.

Si lo está, el cambio suele realizarse **sin costo adicional**.

### 3. Evaluar posibles diferencias económicas

Si la funeraria no está en la red:

* Se solicita un presupuesto.
* Se compara con el valor cubierto por el plan.
* Se informa a la familia si existe una diferencia.

La familia decide si asume ese valor adicional.

### 4. Confirmación del cambio

Una vez aceptadas las condiciones:

* El plan autoriza el cambio.
* Se coordina directamente con la nueva funeraria.
* El servicio continúa con normalidad.



## ¿Puede el plan exequial negarse al cambio?

Solo en casos justificados, como:

* Cuando el servicio ya está avanzado.
* Si el costo supera ampliamente la cobertura y la familia no acepta pagar la diferencia.
* Si la funeraria no cumple requisitos legales.

No puede negarse de forma arbitraria si el cambio es viable.



## ¿Qué ocurre si se elige una funeraria no afiliada?

En ese caso:

* El plan exequial cubre **hasta el valor contratado**.
* La familia asume cualquier excedente.
* Algunos trámites pueden quedar a cargo directo de la funeraria.

Por eso es importante **pedir presupuesto antes de aceptar**.



## ¿Influye el tipo de plan exequial?

Sí, mucho.

| Tipo de plan        | Libertad de elección |
| ------------------- | -------------------- |
| Red cerrada         | Limitada             |
| Red amplia nacional | Media                |
| Libre elección      | Alta                 |
| Planes antiguos     | Variable             |

Los planes modernos suelen ofrecer **mayor flexibilidad**.



## Derechos del usuario y la familia en Colombia

La familia tiene derecho a:

* Conocer las funerarias disponibles.
* Recibir información clara sobre costos.
* Elegir dentro de la red cuando exista opción.
* Rechazar servicios no incluidos.
* Aceptar o no diferencias económicas.

La transparencia es obligatoria.




## Conclusión

En Colombia, **sí es posible cambiar de funeraria dentro de un seguro exequial**, especialmente si se solicita desde el inicio del proceso y se elige una funeraria afiliada a la red. La clave está en **comunicar la decisión a tiempo**, conocer el valor cubierto y confirmar si existen costos adicionales.

Para evitar limitaciones y conocer planes con mayor libertad de elección por ciudad, puedes **[comparar tu seguro exequial aquí](https://www.seguroexequial.com/comparador)** y elegir la opción más adecuada para tu familia.



¿Cómo cambiar de funeraria dentro del seguro exequial?

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