En Colombia, cuando una persona fallece y cuenta con un **plan exequial activo**, existe un procedimiento claro que permite organizar el servicio funerario y los trámites legales sin que la familia tenga que gestionarlos por su cuenta.

Conocer el paso a paso evita retrasos, sobrecostes y decisiones precipitadas en un momento delicado. Para verificar coberturas, capitales y líneas de atención disponibles, puedes **[comparar tu seguro exequial aquí](https://www.seguroexequial.com/comparador)**.




## ¿Cuándo debe activarse el seguro exequial?

El plan exequial debe activarse **inmediatamente después del fallecimiento**, sin importar:

* El lugar del fallecimiento (domicilio, clínica u hospital).
* La causa (natural, accidente o muerte judicializada).
* El día u hora (la atención suele ser 24/7).

Cuanto antes se contacte a la empresa exequial, más ágil será todo el proceso.




## ¿Quién puede activar el seguro exequial tras el fallecimiento?

No es obligatorio que lo active el titular del plan.

Pueden hacerlo:

* Un familiar directo.
* La persona designada como contacto.
* La clínica u hospital (con autorización de la familia).
* La funeraria asignada por la aseguradora.

Basta con aportar los datos básicos del fallecido.



## ¿Cuál es el primer paso para activar el plan exequial?

El primer paso es **llamar a la línea de atención exequial 24 horas** de la aseguradora o empresa funeraria.

Durante esa llamada suelen solicitar:

* Nombre completo del fallecido.
* Número de cédula.
* Lugar exacto del fallecimiento.
* Número de contrato o plan (si se conoce).
* Datos del familiar responsable.

Con esta información se abre el **caso exequial**.



## ¿Qué ocurre después de la llamada inicial?

Una vez activado el servicio, la aseguradora o empresa exequial:

* Verifica que el plan esté vigente.
* Asigna la funeraria correspondiente.
* Coordina la recogida del cuerpo.
* Informa a la familia sobre las coberturas incluidas.
* Explica posibles diferencias si el capital es insuficiente.

Desde ese momento, la **logística queda en manos del plan exequial**.



## ¿Qué documentación se necesita durante el proceso?

Gran parte de los trámites los gestiona el propio servicio exequial.

Los documentos más habituales son:

* Cédula del fallecido.
* Certificado médico de defunción.
* Datos del titular del plan.
* En caso de muerte judicializada, información de la autoridad competente.

No es necesario tener toda la documentación lista desde el primer momento.



## ¿Qué gestiona el seguro exequial y qué hace la familia?

El reparto de responsabilidades suele ser el siguiente:

| Gestión               | ¿Quién la realiza?   |
| --------------------- | -------------------- |
| Retiro del cuerpo     | Seguro exequial      |
| Traslado al velatorio | Seguro exequial      |
| Servicio funerario    | Seguro exequial      |
| Trámites básicos      | Seguro exequial      |
| Tipo de sepelio       | Familia              |
| Decisiones personales | Familia              |
| Costes adicionales    | Familia (si existen) |

La familia decide **cómo**, pero no tiene que organizar **cómo hacerlo**.



## ¿Qué pasa si el fallecimiento es judicializado?

Si interviene una autoridad judicial:

* El plan exequial se activa igualmente.
* La funeraria queda a la espera de autorización.
* El servicio se presta cuando se libera el cuerpo.
* El retraso **no implica pérdida de cobertura**.



## ¿Qué ocurre si el fallecimiento sucede fuera del lugar habitual?

El procedimiento es el mismo:

* Se activa el plan exequial.
* Se aplica traslado intermunicipal o nacional si está incluido.
* La empresa coordina todo desde el lugar del fallecimiento.

La ubicación no impide usar el seguro.



## ¿Se puede activar el plan sin tener el contrato a mano?

Sí. El seguro puede localizar el plan con:

* Nombre completo del fallecido.
* Número de cédula.
* Fecha de nacimiento.

Tener el contrato ayuda, pero **no es obligatorio**.



## ¿Cuánto tiempo tarda en prestarse el servicio?

Depende del caso:

* Fallecimiento natural: pocas horas.
* Fallecimiento judicializado: tras autorización.
* Traslados largos: según permisos y distancia.

La empresa exequial informa los tiempos desde el inicio.



## Conclusión

En Colombia, activar un **seguro exequial** tras un fallecimiento es un proceso sencillo si se sigue el orden correcto: avisar de inmediato, facilitar los datos básicos y permitir que la empresa exequial gestione el servicio funerario y los trámites esenciales. Actuar con rapidez evita sobrecostes y reduce la carga emocional y administrativa para la familia.

Para revisar coberturas, capitales y líneas de atención antes de necesitarlas, puedes **[comparar tu seguro exequial aquí](https://www.seguroexequial.com/comparador)** y elegir la opción más adecuada.


¿Cómo activar el seguro exequial paso a paso tras un fallecimiento?

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